Shitstorm vermeiden: Die Liefers-Methode
Unternehmen, Organisationen, aber auch Prominente, sie alle erfahren nicht nur Lob im Social Web. Immer mal wieder sehen sie sich dort auch mit der Kritik ihrer Fans konfrontiert. Und eigentlich ist das ja auch ok so. Denn in sozialen Netzwerken geht es…
Wie man Trolle identifiziert und richtig mit ihnen umgeht
Auch wenn die Überschrift dies vermuten lässt, wir befinden uns nicht im Märchenwald. Denn auch in den Weiten des Social Web sind Trolle zu Hause. Allerdings ist hier nicht die Rede von mythischen Gestalten, sondern als Troll bezeichnet man im Netzjargon eine…