09.05.12 | Öcher Unternehmen im Web 2.0: Vapiano
Wir lieben leckeres Essen – und wir lieben Social Media. Deswegen wird es Zeit, dass wir uns den Web 2.0 Auftritt des Aachener Vapianos einmal genauer ansehen.
Über den sehr übersichtlichen Newsroom gelangt man zunächst zum YouTube–Kanal des Unternehmen, der mit 59.042 Aufrufen (Stand: 04.05.12) sehr erfolgreich ist. Hier gibt es schöne Videos, die auch hinter die Kulissen blicken: So kann man beispielsweise einen Vapiano-Koch beim Pizza backen beobachten. Weiterhin wird man auf der Newsroom-Seite auch auf die Flickr–Präsenz aufmerksam. Diese bietet eine Fülle verschiedener Alben und ist definitiv einen Klick wert.
Auf Facebook ist Vapiano Aachen mit einer eigenen Seite vertreten. Die Kombination aus sehr ansprechenden Pasta-Titelbild und Logo als Profilbild gefällt uns gut und macht den Einstieg auf die Seite perfekt. Die Appsrow auf der Seite ist gut bestückt: Es gibt z.B. Fotos, eine Netiquette und sogar die aktuelle Speisekarte. Zusätzlich findet man dort die Vapiano Gallery, hinter der sich ein Gewinnspiel verbirgt. Die Teilnehmer können via iPhone-App ein Foto machen, das dann in der Gallery erscheint und innerhalb der aktuellen Aktion zum “Favorite Of The Day” gewählt werden kann. Gut gefällt uns auch die Community-Ansprache des Teams. Die Fans werden nicht nur mit News versorgt, sondern es wird auch hin und wieder mal ein Bild von der Belegschaft gepostet.
Ähnlich sieht es auf Twitter aus. Das Team steht in regem Kontakt mit seinen Followern, beantwortet fleißig Fragen und twittert außerdem Empfehlungen zum Thema ‘Ausgehen’. Und noch ein weiteres Highlight bietet das Vapiano seinen treuen Gästen: Wer fleißig bei jedem Besuch dort eincheckt und es somit schafft, Foursquare Mayor zu werden, erhält bei jedem Besuch eine Kaffeespezialität aufs Haus. Treue wird bei Vapiano also belohnt.
Fazit: Wir finden das Vapiano Aachen macht seine Sache sehr gut und glänzt mit reger Aktivität im Web 2.0.
Fazit 2: Wir haben Hunger.
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